Hyper-Personalisierung
Inhalte und zunehmend auch Ausgabeformate passen sich den Bedürfnissen der Nutzer:innen an.
Überblick
Durch die Vielzahl an hinterlassenen Datenspuren wird es immer einfacher möglich, Angebote und Inhalte zu personalisieren. Basis dafür sind neben Geodaten individuelle Präferenzen, Verhaltensweisen und zunehmend auch Stimmungen. Diese Daten können durch KI in Echtzeit analysiert und in individuelle Inhalte und Formate übersetzt und ausgespielt werden.
Du hättest das Wetter lieber als Podcast? Kein Problem! Personalisierung wird von den Nutzer:innen erwartet, muss aber immer persönliche Grenzen respektieren und selbstbestimmt angepasst werden können.
73 % der Käufer:innen erhoffen sich vom technologischen Fortschritt mehr Personalisierung.
Salesforce, 2023.29 % der Europäer:innen sind damit einverstanden, dass Marken ihre Stimmung tracken, um persönlichere Erlebnisse zu bieten.
Euromonitor, 2023.Signale, die wir sehen
KI spielt Inhalte im Favoriten-Format aus
Googles NotebookLM fasst mittels KI auch komplexe Textformate zusammen und spielt sie u.a. als Podcast aus. Stell dir vor, Nachrichten könnten vom Reel bis zum Podcast immer direkt zielgruppenadäquat ausgespielt werden!
Recht auf Algorithmus-Reset
Personalisierung muss einen Neustart erlauben. Denn niemand will für immer Pimple Popper Content ausgespielt bekommen, nur weil er einmal als Teenie im Internet falsch abgebogen ist. Instagram bietet daher einen manuellen Reset des Algorithmus an.
Mood Management für Medienwahl
Manchmal sucht man länger nach dem passenden Film, als dieser überhaupt dauern würde. Netflix testet aktuell stimmungsbasierte Empfehlungen. Dazu wird die Gefühlslage abgefragt und mit der Nutzungshistorie und äußeren Faktoren wie Tageszeit und Wetter gemischt.
Was heißt das für uns?
Handlungsfelder
für die ARD
- Wie bringt man Personalisierung und öffentlich-rechtlichen Auftrag zusammen?
- Ab welchem Personalisierungsgrad fühlen sich Nutzer:innen unwohl und fremdbestimmt?
- Wie kann man datenschutzkonform Hyperpersonalisierung leisten?
- Benötigt man neben personalisiertem weiterhin ritualisierten Content als Anker im Tagesablauf?